物（wù）业管理服务总体思路
  九州体彩和安邦（bāng）物业坚持“服务以人为（wéi）本、管理以物为本”的理念，我们以全国物业管理（lǐ）服务区标准及评分细（xì）则（zé）为物业日常管理与服务（wù）工作的（de）指导，以客户需求为（wéi）导向，以诚信、优（yōu）质、创新（xīn）、高（gāo）效为服务理念，以完美服务（wù）持续超（chāo）越客户（hù）不断增长的需求为宗旨，以科技（jì）、时尚、舒适的精彩契合为特点，树（shù）立（lì）人文关怀（huái）的人性精神，通过（guò）五星（xīng）级宾馆式家服（fú）务（wù）模式，使客户真正享受高档物业，尊贵客户的温馨、舒适之生（shēng）活与良好的办（bàn）公环境。
  （一）皇家级（jí）管家式服务
  我（wǒ）们（men）将在（zài）物业管理（lǐ）中引入“管家（jiā）”服务模（mó）式，“管家”模式是对传统物业管（guǎn）理模（mó）式的传承和（hé）延伸，是更（gèng）加（jiā）精致、合理、高效的物业管理（lǐ）模（mó）式，以达到更有效、快捷的管（guǎn）理服务目标。我们切实考虑客户对物业管理服务的（de）需求，客户的每一（yī）项服务请求都将被汇录在案，并输入服务数（shù）据库，留作将来类似（sì）服（fú）务（wù）的参考和便（biàn）于提供更个性化的服（fú）务。在此基础上更好的为客户（hù）提供安全（quán）、舒适、优质的物业管理服（fú）务。
  （二）科技物管
  21世纪是科技时代，为跟进（jìn）社会发展，坚持以（yǐ）科（kē）技助（zhù）物业管理的方针，从客户需（xū）求（qiú）出发，引进、消（xiāo）化、吸收国际先进技术，将物业服（fú）务工（gōng）作（zuò）引进（jìn）现代（dài）化科（kē）学（xué）技术，更好的为客户（hù）服务。
  （三）品质物管
  在我们实施科技化的物业管（guǎn）理工作中，我们追求的核（hé）心是提供（gòng）品质（zhì）化的物业（yè）管理服务。实现人与科技（jì）协同发展（zhǎn）要（yào）求（qiú），实现物业管理专业（yè）化（huà）发展（zhǎn）方向即品质楼宇、品质生活、品质空间需（xū）要（yào）我们用品质物管（guǎn）去创建和营（yíng）造，为此，我（wǒ）们还（hái）将追求：
  1.精细化管理：将服（fú）务覆盖到每一个环节（jiē），控制到每一个细节，规范到每一项操作，精确到每一笔支（zhī）出。
  2.阳光化操（cāo）作：每季度将对物管服务情（qíng）况、以书面形（xíng）式建立归档制度。
  3.建立服（fú）务区物管服务标准：在国家、省（shěng）市物业服务标准的基（jī）础（chǔ）上，结合实际建立企（qǐ）业物（wù）业（yè）服务标准；对房屋设备维保、清扫保洁、秩序维（wéi）护服务标准要明确量化；在专门成立品（pǐn）控部检（jiǎn）查的基础（chǔ）上，接受客户的监督，明确双方（fāng）的责任和义务。